高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)一、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)主要面向高速鐵路動(dòng)車(chē)乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位。培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能；具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、較高的英語(yǔ)口語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù)的具有務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)技能人才。二、主干學(xué)科與核心課程高鐵概論、高鐵客運(yùn)服務(wù)、高鐵動(dòng)車(chē)乘務(wù)實(shí)務(wù)、車(chē)站安檢實(shí)務(wù)、高鐵客運(yùn)安全管理、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理、鐵路客運(yùn)法律法規(guī)、客運(yùn)心理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、高鐵乘務(wù)英語(yǔ)、形體訓(xùn)練等課程。三、就業(yè)方向高鐵動(dòng)車(chē)乘務(wù)員、高鐵動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售員、高鐵動(dòng)車(chē)安檢等一線崗位。
